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現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越注重培訓(xùn),但是培訓(xùn)效果往往不盡如意。影響培訓(xùn)效果的因素很多,本文主要圍繞幾種促進(jìn)培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的培訓(xùn)方式方法進(jìn)行探討?,F(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越注重培訓(xùn),但是培訓(xùn)效果往往不盡如意。影響培訓(xùn)效果的因素很多,本文主要圍繞幾種促進(jìn)培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的培訓(xùn)方式方法進(jìn)行探討。
一、注重課堂的教學(xué)方法
提升培訓(xùn)效果不應(yīng)忽視課堂教學(xué)方法,美國(guó)著名學(xué)習(xí)專家愛(ài)德加。戴爾1946年首先發(fā)現(xiàn)并提出的學(xué)習(xí)金字塔(見(jiàn)下圖),以語(yǔ)言學(xué)習(xí)為例,在初次學(xué)習(xí)兩個(gè)星期后,聽(tīng)講能夠記住學(xué)習(xí)內(nèi)容的5%;閱讀能夠記住10%,聆聽(tīng)能夠記住20%;聲音、圖片的方式能夠記住30%;看影像,看展覽,看演示,現(xiàn)場(chǎng)觀摩能夠記住50%;參與討論,發(fā)言能夠記住70%;做報(bào)告,給別人講,親身體驗(yàn),動(dòng)手做能夠記住90%.愛(ài)德加。戴爾提出,學(xué)習(xí)效果在30%以下的幾種傳統(tǒng)方式,都是個(gè)人學(xué)習(xí)或被動(dòng)學(xué)習(xí),屬于企業(yè)“要我學(xué)”;而學(xué)習(xí)效果在50%以上的,都是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)和參與式學(xué)習(xí),屬于“我要學(xué)”。因此,培訓(xùn)師在授課的時(shí)候應(yīng)使用小組討論、角色扮演、鼓勵(lì)學(xué)員發(fā)言等方式。
二、采用“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”
彼得。圣吉的《第五項(xiàng)修煉》一書(shū)中的第四項(xiàng)修煉就是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),他認(rèn)為團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員的整體搭配與實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)能力的過(guò)程,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)將團(tuán)隊(duì)變成整個(gè)組織學(xué)習(xí)的一個(gè)小單位,他們可以將所得到的共識(shí)化為行動(dòng)?!叭翰呷毫Α笔荊E公司非常拿手的一種組織學(xué)習(xí)的方式,“群策群力”會(huì)議是由幾個(gè)跨職能或者跨不同級(jí)別的經(jīng)理、員工組成的一些項(xiàng)目組和討論小組,他們分別對(duì)企業(yè)中存在的問(wèn)題提出建議,然后提交由高層組成的“城鎮(zhèn)會(huì)議”,“城鎮(zhèn)會(huì)議”討論后,當(dāng)場(chǎng)決策,然后就開(kāi)始執(zhí)行。中糧集團(tuán)的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)也取得了良好效果,它是通過(guò)導(dǎo)入內(nèi)部現(xiàn)狀并提出問(wèn)題,導(dǎo)入課程,運(yùn)用相關(guān)方法工具,通過(guò)集體研討,質(zhì)疑反思,達(dá)成共識(shí),形成解決方案,推動(dòng)落實(shí)。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)不但是一種學(xué)習(xí)方法,更是一種學(xué)習(xí)文化,通過(guò)員工思想碰撞形成員工認(rèn)可的解決方案,員工接受度高。但團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)上級(jí)參與,對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)及培訓(xùn)活動(dòng)設(shè)計(jì)要求高,由于很多企業(yè)在培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施上盲目追求“快速有效”,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)并未在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮應(yīng)有的作用。
三、注重課后學(xué)習(xí)與消化
企業(yè)為了讓核心骨干特別是管理層員工得到相應(yīng)的培訓(xùn),往往根據(jù)需要將不同課程組合起來(lái)集中培訓(xùn),少則幾天多則上月,培訓(xùn)過(guò)程中學(xué)員熱情高漲很有收獲,但是效果往往就停滯在培訓(xùn)階段。培訓(xùn)后效果如何轉(zhuǎn)化,我們不妨采用美國(guó)專家愛(ài)德加。戴爾“教授給他人(Teach Others)”的方法,要求學(xué)員將自己的培訓(xùn)收獲進(jìn)行整理,并在課后通過(guò)補(bǔ)充一些資料加深理解,一段時(shí)間內(nèi)(如兩個(gè)月內(nèi))向下屬或其他人員講述2小時(shí)的課程,促進(jìn)培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化。